Krisenkommunikation & Krisen-PR
Am Steuer bleiben, wenn es stürmt.
Kritische Presseanfrage erhalten? Krise in Sicht? Als Dipl.-Journalist und ehemaliger Kommunikationschef manövriere ich Unternehmen und Persönlichkeiten kommunikativ durch brenzlige Situationen.
4,97 von 5 Sternen geben meine Mandanten bei ProvenExpert
Wenn die mediale Welle rollt.
Vielleicht haben Sie eine kritische Presseanfrage erhalten und wissen nicht, ob und wie Sie antworten sollen. Vielleicht ahnen Sie, dass ein Thema kippen könnte. Vielleicht stehen Sie oder Ihr Unternehmen schon im Sturm.
Als ehemaliger Rundfunkjournalist und Kommunikationschef exponierter Unternehmen kenne ich die medialen Mechanismen genau. Zu Medienhäusern pflege ich beste Verbindungen. Ich helfe Ihnen, die Lage richtig einzuschätzen und manövriere Sie professionell durch stürmische Zeiten. Vom einzelnen Pressestatement bis zur kompletten Krisenstrategie.
3 Ausgangslagen einer Krise
Krisen beginnen selten mit einer Schlagzeile. Meist gibt es einen Moment davor, in dem noch Gestaltungsspielraum besteht. Je früher Sie diesen Moment erkennen, desto größer bleibt Ihr Handlungsspielraum.
Sie ahnen, dass ein Thema kippen könnte
Ein Fehler ist passiert, ein Ermittlungsverfahren droht oder eine unangenehme Situation bahnt sich an? Jetzt entsteht der größte Hebel für Sie! Mit einer frühzeitigen und klugen Kommunikationstrategie behalten Sie die Deutungshoheit und die kommunikative Kontrolle über die Situation.
Sie haben eine kritische Presseanfrage erhalten
Ein Journalist sendet einen Fragenkatalog und setzt eine Frist zur Beantwortung. Ihre Reaktion entscheidet jetzt darüber, ob daraus eine reputationskritische Nachrichtenlage wird oder ein einzelner, ausgewogener Artikel. Als Diplom-Journalist manövriere ich Sie routiniert und strategisch durch diese entscheidende Situation.
Eine Berichterstattung über Sie läuft bereits
Ein Bericht über Sie oder Ihr Unternehmen ist erschienen. Weitere Medien ziehen möglicherweise nach. Jetzt gilt es schnell, strategisch und mit kühlem Kopf zu handeln, um die Deutungshoheit zurück zu erlangen und Ihre Reputation zu schützen.
Moin, ich bin Michael Nowak!
Ich bin Dipl.-Journalist und war Kommunikationschef exponierter Unternehmen. Heute vertrauen mir Unternehmen und Persönlichkeiten das Wichtigste an, das sie haben: ihre Reputation. Ich berate persönlich, diskret und auf Augenhöhe. Knifflige Fälle sind mein Spezialgebiet.
Jahre Erfahrung
als Rundfunkjournalist und Kommunikationschef renommierter Unternehmen.
Medienberichte
habe ich als Kommunikator initiiert. Von Fachmedien über SPIEGEL bis Tagesschau.
Weiterempfehlung
sprechen meine Mandanten bei Google und ProvenExpert aus.
Lassen Sie uns sprechen!
In kritischen Fällen erreichen Sie mich auch Abends und am Wochenende. Sie sprechen direkt mit mir persönlich.
Persönlich, direkt, vertrauensvoll.
Kommunikation ist Vertrauenssache. Meine Mandanten schätzen daher nicht nur meine Expertise, sondern vor allem die persönliche Zusammenarbeit.
15+ Jahre Expertise
Als Medienprofi und Kommunikationschef renommierter Unternehmen. Keine Agentur-Theorie.
Immer persönlich
Keine anonyme PR-Agentur. Ich führe jedes Mandat persönlich. In Hamburg und deutschlandweit.
Aus der Praxis
Kein Berater-Sprech, keine Powerpoint. Sondern praktische Lösungen, die wir direkt umsetzen.
Beste Verbindungen
Meine Mandanten profitieren von meinem umfangreichen Netzwerk zu Redaktionen und großen Medienhäusern.
Krisen-Soforthilfe
Was Krisenkommunikation kostet
Meine professionelle Begleitung in Krisensituation berechne ich in der Regel per Stundenhonorar nach tatsächlichem Aufwand. Für größere Mandate vereinbaren wir auf Wunsch Paket- oder Festpreise. Grundsätzlich gilt: Ein Reputationsschaden kostet Sie viel mehr, als mein Honorar.
Was meine Mandanten sagen
In vielen meiner Mandate agiere ich diskret im Hintergrund. Andere sind öffentich oder sorgen deutschlandweit für Aufsehen. Ausgewählte Stimmen meiner Mandanten lesen Sie hier.
„Michael hat uns bei Pyrexx nach einem wichtigen Gerichtserfolg im Rahmen unserer strategischen Medienoffensive absolut herausragend und erstklassig unterstützt. Von der Strukturierung unseres Vorhabens über einen klaren Kommunikationsleitfaden bis hin zur erfolgreichen Platzierung in führenden Medien war alles perfekt durchdacht. […] Eine uneingeschränkte Empfehlung!“
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Praxistipps für Ihre Krisenkommunikation
Vom Umgang mit kritischen Presseanfragen bis zur Reaktion auf kritische Berichterstattung: in meinem Blog gebe ich Ihnen Praxistipps für Krisenkommunikation.
Kommunikation und Recht aus einer Hand.
In einer Krise reicht gute Kommunikation allein manchmal nicht aus. Wenn Persönlichkeitsrechte verletzt werden, Verdachtsberichterstattung droht oder eine Krise rechtliche Konsequenzen hat, müssen Kommunikation und Recht Hand in Hand gehen.
Deshalb arbeite ich mit der renommierten Medienrechtskanzlei BUSE HERZ GRUNST zusammen. Die Anwälte setzen für Sie bei Bedarf parallel äußerungsrechtliche Ansprüche durch und begleiten Sie rechtlich bei rufschädigender Berichterstattung. So erhalten Sie juristische und kommunikative Krisensteuerung aus einer Hand.
Häufige Fragen
Einige Fragen werden mir regelmäßig gestellt. Die Antworten auf die häufigsten finden Sie hier.
Zuerst einmal: Ruhe bewahren und durchatmen! Auch, wenn ganze Fragenkataloge manchmal beängstigend wirken können und dann noch eine Frist zur Beantwortung gesetzt wird. Rufen Sie mich einfach direkt an und wir besprechen gemeinsam die nächsten Schritte.
Wichtig: Bitte antworten Sie nicht auf die Medienanfrage, sofern die gesetzte Frist noch nicht abgelaufen ist. Lassen Sie sie aber auch in keinem Fall ohne professionelle Beratung einfach verstreichen. Falls die Frist in Kürze abläuft, bitten Sie schriftlich um eine Verlängerung von einem halben Tag.
In bestimmten Fällen kann das sinnvoll sein, ja. Insbesondere, wenn eine Berichterstattung Ihr Persönlichkeitsrecht oder das Ihres Unternehmens verletzen könnte. Auch im Rahmen von (potenziellen) Straftaten und bei drohender Verdachtsberichterstattung ist ergänzend eine medienrechtliche Beratung sehr sinnvoll. Ich arbeite dabei eng und abgestimmt mit Ihren Anwälten zusammen. Gerne empfehle ich Ihnen bei Bedarf auch spezialisierte Medienanwälte aus meinem Netzwerk.
Antworten Sie nicht spontan, aber lassen Sie die Frist auch nicht verstreichen. Prüfen Sie zuerst, was genau gefragt wird, wer fragt und für welches Medium. Ist die Frist sehr knapp, bitten Sie schriftlich um einige Stunden mehr – das ist üblich und meist unproblematisch. Formulieren Sie dann eine kurze, zitierfähige schriftliche Antwort. Wer schweigt, liest später im Artikel: „Das Unternehmen äußerte sich auf Anfrage nicht.“ Viele meiner Mandate beginnen genau hier: mit einer einzelnen unangenehmen Anfrage. Ob daraus eine Krise wird, entscheidet oft die erste Antwort. Stunden-Mandate für einzelne Anfragen sind ausdrücklich möglich.
Meine Krisen-Soforthilfe berechne ich auf Stundenbasis (380 EUR netto/Stunde), weil Krisen in Umfang und Dauer meist nur schwer planbar sind. So zahlen Sie nur für die tatsächlich geleistete Unterstützung. Bei Bedarf vereinbaren wir für größere Krisenmandate einen individuellen Festpreis.
Schnell. In Krisenfällen bin ich innerhalb kürzester Zeit für Sie da und unterstütze Sie. Rufen Sie mich am besten direkt an.
Eine PR-Agentur ist auf laufende Medienarbeit ausgelegt: Themen setzen, Pressemitteilungen, Kampagnen, oft im Team mit wechselnden Ansprechpartnern. Krisenkommunikation ist etwas anderes. Hier zählen Tempo, Diskretion und Erfahrung mit Redaktionen unter Druck – und es entscheidet eine Person, nicht ein Abstimmungsprozess. Als Dipl.-Journalist und ehemaliger Kommunikationschef übernehme ich Krisenmandate persönlich, von der ersten Einschätzung bis zur letzten Medienanfrage. Mein Büro ist in Hamburg, meine Mandanten sitzen in ganz Deutschland.
Lassen Sie uns sprechen!
In kritischen Fällen erreichen Sie mich auch Abends und am Wochenende. Sie sprechen direkt mit mir persönlich.