Praxiswissen für Ihre Kommunikation.

Die Entscheidung ist gefallen, der Termin für die Bekanntgabe steht – und die Lokalzeitung ruft zwei Tage vorher an. Diese Reihenfolge ist bei Klinikschließungen eher die Regel als die Ausnahme. Wer die kommunikativen Mechanismen bei Klinikschließungen und -fusionen versteht und einkalkuliert, bleibt am Steuer der eigenen Geschichte.

Vorwürfe von Behandlungsfehlern sind für Kliniken und Ärzte kommunikativ sensible Situationen. Auf einen häufig emotional aufgeladenen Einzelfall können Sie sich ohne Schweigepflichtverletzung und rechtliche Risiken meist nicht einlassen. Wie Sie trotzdem souverän kommunizieren und die Reputation Ihrer Klinik schützen.

Fast die Hälfte der reichweitenstärksten deutschen Onlinemedien ist für KI-Systeme unsichtbar. Das verschiebt die Prioritäten bei der Auswahl der richtigen Zielmedien für PR und Kommunikation. Eine Entscheidungshilfe.

Rund 95 % aller Pressemitteilungen landen ungelesen im Papierkorb. Schuld sind meist fünf vermeidbare Fehler. Hier erfahren Sie, welche das sind – und wie Sie Ihre Pressemitteilung so schreiben, dass sie in der Redaktion ankommt.

"Wir möchten gerne Themenführer zu XYZ werden. Können Sie uns helfen?" – Dieser Wunsch begegnet mir regelmäßig in Gesprächen mit Geschäftsführern und Kommunikatoren aus dem Mittelstand. Hier sind 7 einfache Schritte auf dem Weg zu Ihrer Themenführerschaft.

Sie suchen Unterstützung für Ihre Kommunikation und überlegen, ob Sie eine PR-Agentur beauftragen sollen. Das ist ein naheliegender Gedanke. Aber bevor Sie Angebote einholen, lohnt sich eine grundsätzlichere Frage: Brauchen Sie wirklich eine Agentur – oder wären Sie mit einem persönlichen Kommunikationsberater besser beraten?

Die wichtigste Erkenntnis vorweg: Der wirksamste Weg, in KI-Suchsystemen aufzutauchen, ist kein technischer Trick. Es ist das, was gute Kommunikationsarbeit schon immer geleistet hat – Medienberichte, Expertenpositionierung und der strategische Aufbau von Reputation. Nur dass diese Arbeit jetzt eine zusätzliche Dimension bekommt.

Der Artikel ist online. Ihr Unternehmen wird kritisch erwähnt. Kunden fragen nach, Mitarbeiter sind verunsichert, und Sie überlegen, wie Sie reagieren sollen. Diese Situation ist unangenehm – aber sie ist beherrschbar. Wenn Sie die nächsten Schritte richtig angehen.

Kritische Presseanfrage erhalten? Wie Sie antworten, kann nun maßgeblich über die Berichterstattung und Ihre Reputation entscheiden. Tipps aus meiner jahrelangen Erfahrung als Journalist und Kommunikationschef.