Krisenkommunikation in Hamburg
Am Steuer bleiben, wenn es stürmt.
Eine kritische Presseanfrage, drohende Berichterstattung oder ein öffentlich gewordener Konflikt: Als Diplom-Journalist und ehemaliger Kommunikationschef manövriere ich Hamburger Unternehmen und Persönlichkeiten durch kritische Situationen und helfe ihnen, ihre Reputation zu schützen. Persönlich und diskret. Mit mehr als 15 Jahren Erfahrung.
4,97 von 5 Sternen geben meine Mandanten bei ProvenExpert
In diesen Situationen unterstütze ich Sie mit Krisenkommunikation in Hamburg
Sie haben eine kritische Presseanfrage erhalten
Ich analysiere Fragen, Vorwürfe und Fristen, erarbeite mit Ihnen eine belastbare Antwort und übernehme bei Bedarf die Abstimmung mit der Redaktion.
Ein sensibles Thema könnte öffentlich werden
Wir antizipieren mögliche Entwicklungen und bereiten Ihre Kommunikation vor: mit Kernbotschaften, Antworten auf kritische Fragen und bei Bedarf einer proaktiven Kommunikation, die Ihnen die Deutungshoheit sichert.
Über Sie wird bereits kritisch berichtet
Ich ordne die Berichterstattung ein und entwickle mit Ihnen eine Stratgie, um die weitere Verbreitung einzudämmen, Ihre Position sichtbar zu machen und Ihre Reputation zu schützen.
Moin, ich bin Michael Nowak!
Ich bin Diplom-Journalist und war u.a. Kommunikationschef der Stiftung Warentest. Heute vertrauen mir Hamburger Unternehmen und Persönlichkeiten das Wichtigste an, das sie haben: ihre Reputation. Ich berate persönlich, diskret und auf Augenhöhe. Knifflige Fälle sind mein Spezialgebiet.
So beginnt unsere Zusammenarbeit.
Krisen sind Ausnahmesituationen. Mein Ziel ist es, Ihnen in dieser Phase Orientierung, Klarheit und ein Stück Sicherheit zu geben. Von unserem ersten Gespräch an.
Krisensituation besprechen
In einem kostenlosen persönlichen Gespräch schildern Sie kurz Ihre Situation und mögliche Fristen. Ich gebe Ihnen eine erste kommunikative Einschätzung und wir klären, ob und wie ich Sie bestmöglich unterstützen kann.
Umfang und Honorar absprechen
Sie erfahren, welche nächsten Schritte und welches Vorgehen ich Ihnen empfehle und wie hoch ich den Aufwand einschätze. Wir stimmen Umfang und Honorar ab und Sie erhalten innerhalb weniger Minuten digital unsere Mandatsvereinbarung. Anschließend legen wir in dringenden Fällen direkt los.
Krisenkommunikation umsetzen
Je nach Situation nehme ich direkt Kontakt mit den relevanten Redaktionen auf und entwickle mit Ihnen parallel eine Krisenstrategie, Kernbotschaften und strategischen Plan, der Ihre Reputation und Ihre Interessen schützt. Bei Bedarf stimme ich mich eng mit Ihren Anwälten ab.
Lassen Sie uns sprechen!
Unser erstes Gespräch ist immer kostenfrei und unverbindlich. In kritischen Fällen erreichen Sie mich auch Abends und am Wochenende. Sie sprechen direkt mit mir persönlich.
Persönlich vor Ort in Hamburg
Kommunikation ist Vertrauenssache. Meine Mandanten schätzen daher nicht nur meine Expertise, sondern vor allem die persönliche Zusammenarbeit.
Erfahrung als Kommunikationschef
Als ehemaliger Kommunikationschef verstehe ich Ihren Kontext. Ich berücksichtige, was Ihre Kommunikation für Sie, Mitarbeitende und Geschäftspartner bedeutet.
Sparringspartner auf Augenhöhe
Ich berate Sie klar, prägnant und im vertraulichen Austausch. Sie erhalten eine ehrliche Einschätzung – auch wenn sie unbequem ist. Diskretion ist für mich selbstverständlich.
Persönliche Mandatsführung
Ich betreue einen ausgewählten Kreis von Mandanten und führe jedes Mandat persönlich. Sie arbeiten direkt mit mir – von der strategischen Einschätzung bis zur Umsetzung.
Blick eines Journalisten
Als Diplom-Journalist kenne ich die Arbeitsweise von Redaktionen. Ich ordne Presseanfragen ein, erkenne kritische Punkte und bereite Sie auf mögliche Nachfragen vor.
Was Krisenkommunikation in Hamburg kostet
Transparenz ist mir wichtig. Hier bekommen Sie einen Überblick über meine Honorare. Und darüber, wie eine Zusammenarbeit aussehen kann.
Krisen-Soforthilfe
Krisen-Prävention
Lassen Sie uns sprechen!
Unser erstes Gespräch ist immer kostenfrei und unverbindlich. In kritischen Fällen erreichen Sie mich auch Abends und am Wochenende. Sie sprechen direkt mit mir persönlich.
Was ausgewählte Mandanten sagen
Vertraulichkeit prägt meine Arbeit. Viele meiner Mandate bleiben deshalb im Hintergrund. Die folgenden Stimmen geben Ihnen einen Einblick in die Zusammenarbeit .
„Michael hat uns bei Pyrexx nach einem wichtigen Gerichtserfolg im Rahmen unserer strategischen Medienoffensive absolut herausragend und erstklassig unterstützt. Von der Strukturierung unseres Vorhabens über einen klaren Kommunikationsleitfaden bis hin zur erfolgreichen Platzierung in führenden Medien war alles perfekt durchdacht. […] Eine uneingeschränkte Empfehlung!“
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Praxistipps für Ihre Krisenkommunikation
Vom Umgang mit kritischen Presseanfragen bis zur Reaktion auf kritische Berichterstattung: in meinem Blog gebe ich Ihnen Praxistipps für Krisenkommunikation.
Kommunikation und Recht aus einer Hand.
In einer Krise reicht gute Kommunikation allein manchmal nicht aus. Wenn Persönlichkeitsrechte verletzt werden, Verdachtsberichterstattung droht oder eine Krise rechtliche Konsequenzen hat, müssen Kommunikation und Recht Hand in Hand gehen.
Deshalb arbeite ich mit der renommierten Medienrechtskanzlei BUSE HERZ GRUNST zusammen. Die Anwälte setzen für Sie bei Bedarf parallel äußerungsrechtliche Ansprüche durch und begleiten Sie rechtlich bei rufschädigender Berichterstattung. So erhalten Sie juristische und kommunikative Krisensteuerung aus einer Hand.
Häufige Fragen zur Krisenkommunikation in Hamburg
In Krisensituationen werden mir einige Fragen von meinen Mandaten regelmäßig gestellt. Die Antworten auf die häufigsten finden Sie hier.
Zuerst einmal: Ruhe bewahren und durchatmen! Auch, wenn ganze Fragenkataloge manchmal beängstigend wirken können und dann noch eine Frist zur Beantwortung gesetzt wird. Rufen Sie mich einfach direkt an und wir besprechen gemeinsam die nächsten Schritte.
Wichtig: Bitte antworten Sie nicht auf die Medienanfrage, sofern die gesetzte Frist noch nicht abgelaufen ist. Lassen Sie sie aber auch in keinem Fall ohne professionelle Beratung einfach verstreichen. Falls die Frist in Kürze abläuft, bitten Sie schriftlich um eine Verlängerung von einem halben Tag.
In bestimmten Fällen kann das sinnvoll sein, ja. Insbesondere, wenn eine Berichterstattung Ihr Persönlichkeitsrecht oder das Ihres Unternehmens verletzen könnte. Auch im Rahmen von (potenziellen) Straftaten und bei drohender Verdachtsberichterstattung ist ergänzend eine medienrechtliche Beratung sehr sinnvoll. Ich arbeite dabei eng und abgestimmt mit Ihren Anwälten zusammen. Gerne empfehle ich Ihnen bei Bedarf auch spezialisierte Medienanwälte aus meinem Netzwerk.
Antworten Sie nicht spontan, aber lassen Sie die Frist auch nicht verstreichen. Prüfen Sie zuerst, was genau gefragt wird, wer fragt und für welches Medium. Ist die Frist sehr knapp, bitten Sie schriftlich um einige Stunden Verlängerung – das ist üblich und meist unproblematisch.
Meine Krisen-Soforthilfe berechne ich auf Stundenbasis (380 EUR netto/Stunde), weil Krisen in Umfang und Dauer meist nur schwer planbar sind. So zahlen Sie nur für die tatsächlich geleistete Unterstützung. Bei Bedarf vereinbaren wir für größere Krisenmandate einen individuellen Festpreis.
Schnell. In Krisenfällen bin ich innerhalb kürzester Zeit für Sie da und unterstütze Sie. Rufen Sie mich am besten direkt an.
Eine PR-Agentur ist auf laufende Medienarbeit ausgelegt: Themen setzen, Pressemitteilungen, Kampagnen, oft im Team mit wechselnden Ansprechpartnern. Krisenkommunikation ist etwas anderes. Hier zählen Tempo, Diskretion und Erfahrung mit Redaktionen unter Druck. Als Dipl.-Journalist und ehemaliger Kommunikationschef übernehme ich Krisenmandate persönlich, von der ersten Einschätzung bis zur letzten Medienanfrage. Mein Büro ist in Hamburg, meine Mandanten sitzen in ganz Deutschland.
Lassen Sie uns sprechen!
Unser erstes Gespräch ist immer kostenfrei und unverbindlich. In kritischen Fällen erreichen Sie mich auch Abends und am Wochenende. Sie sprechen direkt mit mir persönlich.